Jim Simpson lleva escribiendo desde 6.º de primaria. A nivel profesional, empezó un poco más tarde: periódicos, revistas, periodismo musical como autónomo, contenidos para comercio electrónico, además de publicar ficción y poesía en su tiempo libre. Luego llegó la integración de datos de recursos humanos y un tipo de reto completamente nuevo.
«Escribir sobre la integración de datos de RR. HH., los conectores de datos, las API y las plataformas de RR. HH. es lo más difícil que he tenido que hacer nunca. Sin duda, es todo un reto, pero me encanta ponerme a prueba».
Jim dejó Flexspring durante un tiempo para trabajar como redactor en una gran empresa de un sector totalmente distinto. No estuvo fuera mucho tiempo. Lo que le hizo volver fue precisamente aquello que no esperaba echar de menos: un nicho de mercado y una pequeña empresa que rendía muy por encima de lo que cabría esperar de su tamaño.
Hoy escribe desde el «Creattic» —una habitación en la planta superior de Grayson (Georgia), con techo inclinado, que comparte con el taller de pintura de su mujer— en busca de la historia humana que se esconde tras cada proceso de integración. «Detrás de cada proceso de integración hay una persona o un equipo que se enfrenta a un problema», afirma. «Intento ponerme en su lugar».
«Echaba de menos el espíritu de Flexspring: una empresa pequeña pero potente que logra grandes cosas a pesar de competir con organizaciones mucho más grandes. Más grande no siempre significa mejor». — Jim Simpson, redactor publicitario
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
¿A qué te dedicas en Flexspring? ¿Cómo explicarías en qué consiste tu trabajo durante una cena familiar?
Mi objetivo es redactar textos atractivos que capten la atención del lector desde el principio para que quiera seguir leyendo. Teniendo en cuenta nuestro sector, no es fácil conseguirlo, pero también es la forma en que explico mi trabajo cuando mi familia y amigos me preguntan por él. Les pongo en situación: ¿Alguna vez se os ha retrasado la nómina por un dato incorrecto o porque alguien se olvidó de enviar una actualización? Peor aún, ¿alguna vez os ha faltado dinero en la nómina? Entonces les explico que esto suele deberse a un error humano involuntario al transferir información de una aplicación a otra. Esto suele dar una idea más clara de la importancia de los conectores de datos que hacen que las aplicaciones «se comuniquen» entre sí: los datos se introducen una sola vez y los conectores que crean nuestros expertos se encargan del resto automáticamente, y eso es básicamente sobre lo que escribo.
¿A qué te dedicabas antes de esto? ¿Cuál es tu trayectoria profesional?
Antes de incorporarme a Flexspring, trabajaba como redactor de contenidos para comercio electrónico y como escritor autónomo. También he trabajado como diseñador gráfico de producción, redactor y editor en un periódico, colaborador en una revista y periodista musical autónomo.
¿Qué fue lo primero que te hizo pensar: «Vale, este sitio me va a gustar»?
Desde la primera entrevista con James Connor, supe que quería este trabajo. Parecíamos haber conectado enseguida: los dos somos escritores, tenemos en común Nueva York y el marketing (mi padre y mi abuelo trabajaban en el sector publicitario en Nueva York) y las paredes de mi despacho en casa son del mismo tono de verde que tenía James en su oficina de Manhattan. ¡Qué pequeño es el mundo! La posibilidad de trabajar desde casa también fue un gran aliciente.
Te fuiste de Flexspring durante un tiempo y luego volviste. ¿Qué te llevó a marcharte y qué te hizo volver?
Me fui un tiempo a trabajar como redactor para una gran empresa de un sector completamente diferente, pero echaba de menos el ambiente de Flexspring: una empresa pequeña pero potente que lograba grandes cosas a pesar de competir con organizaciones mucho más grandes; ser más grande no siempre es mejor. Un compañero de trabajo de aquella época me habló del nuevo software ERP de la empresa y me entusiasmé muchísimo. «¡Sé lo que es eso, solía escribir sobre ello!». Echaba de menos este estilo de redacción especializado, y eso me sorprendió. Además, vi un vídeo en LinkedIn en el que Yan hablaba a la cámara mientras caminaba a zancadas por un aeropuerto de camino a reunirse con un cliente. Hay algo muy inspirador en él como emprendedor.
¿Dónde trabajas y cómo es tu jornada laboral desde allí?
Estoy en Grayson, Georgia, a unas 30 millas al este de Atlanta. Tengo un «despacho en esquina» (¡con ventana!) en una habitación libre de la planta de arriba de mi casa, que es de estilo Cape Cod, por lo que los techos de mi despacho son inclinados, lo que le da un aire de buhardilla. Mi mujer es artista plástica y tiene su mesa de trabajo y sus lienzos en la esquina opuesta a donde yo trabajo. Es un ático creativo, así que hemos juntado esas dos palabras y lo llamamos el «Creattic».
Aunque podría trabajar en pijama, me visto para ir a trabajar como si fuera a una oficina, aunque sea una oficina informal, ¡porque en verano siempre llevo pantalones cortos! Llevo listas detalladas de «tareas pendientes» y notas para hacer un seguimiento de mis proyectos, ideas para artículos e investigaciones para futuros casos prácticos. Cuando estoy redactando un texto, suelo imprimirlo y luego dar una vuelta por la oficina o salir a la calle para leerlo en voz alta y asegurarme de que el texto fluye con naturalidad. Este proceso me permite detectar cualquier transición o estructura poco fluida.
¿Qué aspectos de tu trabajo no te parecen un trabajo?
Casi siempre espero con ilusión las reuniones del equipo de marketing y SEO, porque son una oportunidad para conectar entre nosotros e intercambiar ideas, compartir los éxitos, hablar de las últimas novedades en marketing y SEO, y planificar campañas. Siempre hay algo nuevo que aprender, y estas reuniones me ayudan a mantener la motivación y el compromiso. Nos movemos en un sector muy competitivo, y resulta gratificante ver que nuestro trabajo marca la diferencia, año tras año.
¿Qué es lo más difícil a la hora de escribir sobre lo que hacemos?
Llevo escribiendo desde 6.º de primaria, aunque, por supuesto, no empecé a hacerlo profesionalmente hasta muchos años después. Escribir sobre la integración de datos de RR. HH., conectores de datos, API y plataformas de RR. HH. en general es lo más difícil que he hecho nunca. Sin duda, es todo un reto, pero me encanta ponerme a prueba. Como escritora de ficción y periodista, siempre me he centrado en dar con buenas historias. Todo el mundo tiene una historia, y para descubrirlas hay que ser curioso, hacer las preguntas adecuadas, indagar en las respuestas y buscar los hechos. He aportado esas habilidades a Flexspring y las utilizo en cada caso práctico, artículo y publicación de LinkedIn para encontrar la chispa que enciende cada proyecto de integración. Detrás de cada integración hay una persona o un equipo que se enfrenta a un problema, normalmente a tediosas tareas manuales. Intento ponerme en su lugar para comprender sus dificultades y descubrir cómo nuestros consultores y gestores de proyectos les han facilitado la vida —¡al menos su vida laboral!
¿Hay algún aspecto de tu trabajo del que podrías hablar durante una hora?
He aquí una historia real a modo de ejemplo. Hace dos años, durante unas vacaciones en el norte de California, mi mujer y yo fuimos a comer a un restaurante y me fijé en que la camarera utilizaba su iPhone para tomar nota. Cuando le pregunté al respecto, sonrió y me dijo que era un nuevo sistema que le encantaba porque era mucho más ágil que el anterior, que resultaba muy engorroso. Cuando le pregunté si el sistema de punto de venta se sincronizaba con su plataforma de nóminas y con el sistema de control de horarios, se quedó en silencio con una expresión muy extraña en el rostro. «¿Te dedicas a esto o algo así?», me preguntó. Le conté a qué me dedicaba y procedí a realizar un breve estudio de caso. Aunque a ella le hacía mucha ilusión hablar del tema —y a mí también—, mi mujer me recordó que estábamos de vacaciones y que debía dejar de hablar de trabajo.
¿Quién de los aquí presentes te ha enseñado más y qué te ha enseñado?
James Connor me ha enseñado a ser un escritor más centrado, a tener siempre presente al público interesado en la integración de datos de RR. HH. en cada artículo que escribo y a esforzarme constantemente por revisar con mayor esmero mis propios textos.
¿En qué te gustaría mejorar ahora?
Conducir de noche, pero no creo que eso vaya a pasar nunca.
¿Qué te gusta hacer que no tenga nada que ver con el trabajo?
Soy un corredor empedernido y corro una media de entre 20 y 25 millas a la semana. Es una forma estupenda de despejar la mente por la mañana antes de empezar a trabajar, pero a menudo me pongo a pensar en algún artículo de Flexspring con el que me estoy atascando y, por suerte, suelo conseguir «desatascarme» mientras corro. La zona de Atlanta cuenta con una comunidad de corredores muy activa, y me alegro de formar parte de ella.
Además, soy escritor de ficción y poeta con obras publicadas.
¿Qué es lo mejor que has leído o visto últimamente?
Hace poco leí *El conde de Montecristo*, de Alexandre Dumas. Con sus 1.300 páginas, me parecía una tarea abrumadora, pero se me pasó volando y no se parecía a nada de lo que hubiera leído antes. También acabo de terminar *Circe*, de Madeline Miller, y he estado releyendo novelas de Elizabeth Strout y Paul Auster. Además, he estado leyendo una recopilación de los artículos periodísticos clásicos de Gay Talese sobre Nueva York, titulada *A Town Without Time*.
Si mañana se incorporara alguien a tu equipo, ¿qué sería lo primero que le dirías?
No tengas miedo de hacer preguntas. Los Flexers suelen estar muy ocupados, pero siempre se tomarán el tiempo necesario para echarte una mano cuando tengas dudas o no tengas claro cómo funciona una integración o un problema técnico.
¿Qué consejo le darías a alguien que empieza hoy en tu sector?
¡Aprovecha la tecnología, escucha, haz preguntas y sé curioso!
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