"Esta es la mejor experiencia tecnológica que hemos tenido. Todos los demás proveedores de tecnología que hemos utilizado han fracasado o no han cumplido los plazos: prometían más de la cuenta y no cumplían lo prometido. Pero con Flexspring, tuvimos una experiencia increíble. Su equipo cumplió todos los plazos sin ningún contratiempo. Son excelentes solucionadores de problemas que encontraron diferentes maneras de hacer que esta integración funcionara como queríamos. Los expertos en integración de Flexspring han restaurado nuestra fe en el proceso". - Destiny Munoz, Directora de RRHH, The Man Shop
Reto de integración
Gestionar las operaciones de RR.HH. de 13 peluquerías muy concurridas en tres estados con cientos de empleados exige precisión y compromiso, especialmente en las nóminas. En The Man Shop, los pagos de propinas en el mismo día dan forma a la experiencia de los empleados y reflejan los valores fundamentales de la empresa. Sin embargo, su recién adoptado sistema POS no podía programar procesos automatizados para que se ejecutaran a una hora específica. En su lugar, el sistema activaba los archivos de propinas a horas impredecibles, a menudo hasta las 2:00 de la madrugada.
Esta incertidumbre creó un gran trastorno. Los empleados que esperaban recibir propinas después de sus turnos tenían que esperar hasta el día siguiente. Para sortear las limitaciones del TPV, el equipo de RR.HH. descargaba manualmente los informes de las 13 tiendas cada tarde y los cargaba en un sistema de tarjetas de pago. Siete días a la semana, al final de cada turno, el equipo de RR.HH. dedicaba al menos 30 tediosos y largos minutos a este proceso manual. Eso sumaba 15 horas al mes y 180 horas al año, un tiempo muy valioso que el equipo de RR.HH. quería recuperar.
Solución de integración
El equipo de RRHH se asoció con Flexspring para eliminar las transferencias manuales de archivos y entregar las propinas de los empleados a tiempo. Flexspring creó una integración de datos personalizada que conecta el sistema POS con ADP Wisely, una innovadora solución de tarjetas de pago que simplifica el proceso de pago de nóminas y propinas para ofrecer a los empleados acceso instantáneo a sus salarios sin necesidad de una cuenta bancaria. Flexspring adaptó la solución al flujo de trabajo de The Man Shop.
Ahora, tras el cierre de cada tienda, el responsable de RRHH simplemente deposita el archivo de propinas en una carpeta designada. El conector de datos de Flexspring detecta el archivo, importa los datos y los transfiere automáticamente a Wisely de ADP . La integración deposita las propinas en la tarjeta de pago Wisely de cada empleado esa misma tarde, sin cargas manuales ni retrasos en el sistema a altas horas de la noche.
La integración ahorra tiempo, reduce los errores y garantiza el pago puntual de los empleados todos los días.
Caso de uso de la integración
Importación de propinas y comisiones de TPV a Wisely by ADP
Esta integración permite importar las propinas diarias y las comisiones desde el sistema POS a Wisely by ADP.
Después de que el TPV calcule los ingresos de los empleados, el conector de datos de Flexspring importa automáticamente los resultados, garantizando que los trabajadores reciban las propinas en sus tarjetas de pago Wisely el mismo día.
Lo mejor de esta integración
"Lo mejor es no tener que procesar manualmente las propinas cada noche. Ahorramos al menos 30 minutos cada noche con las transferencias automáticas de propinas", afirma Wendy Jordan, Directora General.
"El panel de control de Flexspring también ha sido muy útil", añade Destiny Muñoz. "Para nosotros es fácil entrar y comprobar las cosas por nuestra cuenta. Esta mayor visibilidad y control nos da tranquilidad. Además, si tenemos preguntas técnicas, el equipo de Flexspring siempre está ahí para respondernos muy rápidamente."
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