Jim Simpson écrit depuis le collège. Sur le plan professionnel, il s'est lancé un peu plus tard : journaux, magazines, journalisme musical en freelance, création de contenu pour le commerce en ligne, sans oublier la publication d'œuvres de fiction et de poésie pendant son temps libre. Puis vint l'intégration des données RH, et avec elle un tout nouveau type de défi.
« Écrire sur l’intégration des données RH, les connecteurs de données, les API et les plateformes RH est la tâche la plus difficile à laquelle je me sois jamais attelé. C’est un véritable défi, certes, mais j’adore me lancer des défis. »
Jim a quitté Flexspring pendant quelque temps pour travailler comme rédacteur au sein d'une grande entreprise dans un secteur totalement différent. Il ne s'est pas absenté longtemps. Ce qui l'a poussé à revenir, c'est ce qui lui avait manqué sans qu'il s'y attende : un créneau de niche et une petite entreprise qui jouait dans la cour des grands.
Aujourd’hui, il écrit depuis le « Creattic » — une pièce à l’étage aux plafonds en pente située à Grayson, en Géorgie, qu’il partage avec l’atelier de peinture de sa femme — à la recherche de l’histoire humaine qui se cache derrière chaque intégration. « Derrière chaque intégration, il y a une personne ou une équipe confrontée à un problème », explique-t-il. « J’essaie de me mettre à leur place. »
« L’esprit Flexspring m’a manqué : une petite entreprise pleine d’énergie qui réalise de grandes choses malgré la concurrence d’organisations bien plus importantes. La taille n’est pas toujours synonyme de qualité. » — Jim Simpson, rédacteur publicitaire
QUESTIONS ET RÉPONSES
Que faites-vous chez Flexspring ? Comment expliqueriez-vous votre métier lors d'un dîner en famille ?
Mon objectif est de rédiger des textes captivants qui accrochent le lecteur dès le début, afin qu’il ait envie de poursuivre sa lecture. Compte tenu de notre secteur d’activité, ce n’est pas chose facile, mais c’est aussi la manière dont j’explique mon métier lorsque ma famille ou mes amis m’interrogent à ce sujet. Je leur donne un exemple concret : « Vous est-il déjà arrivé de voir votre salaire retardé à cause d’une erreur dans les données, ou parce que quelqu’un avait oublié d’envoyer une mise à jour ? » Pire encore, vous est-il déjà arrivé de recevoir un chèque dont le montant était inférieur à celui prévu ? Je leur explique ensuite que cela est souvent dû à une erreur humaine involontaire lors du transfert d’informations d’une application à une autre. Cela permet généralement de mieux comprendre l’importance des connecteurs de données qui permettent aux applications de « communiquer » entre elles : les données ne sont saisies qu’une seule fois, et les connecteurs développés par nos experts s’occupent du reste automatiquement. C’est essentiellement ce dont je parle dans mes articles.
Que faisais-tu avant cela ? Quel est ton parcours ?
Avant de rejoindre Flexspring, j'étais rédactrice de contenu pour le commerce en ligne et rédactrice indépendante. J'ai également travaillé comme graphiste de production, journaliste et rédactrice en chef pour un journal, rédactrice pour un magazine et journaliste musicale indépendante.
Qu'est-ce qui t'a tout de suite fait penser : « Bon, je vais bien aimer cet endroit » ?
Dès le premier entretien avec James Connor, j’ai su que je voulais ce poste. Le courant est tout de suite passé entre nous : nous sommes tous les deux écrivains, nous avons en commun New York et le marketing (mon père et mon grand-père travaillaient tous deux dans la publicité à New York), et les murs de mon bureau à domicile sont de la même teinte de vert que ceux du bureau de James à Manhattan. Le monde est petit ! La possibilité de travailler à domicile a également été un atout majeur.
Tu as quitté Flexspring pendant un certain temps, puis tu es revenu. Qu'est-ce qui t'a poussé à partir, et qu'est-ce qui t'a incité à revenir ?
Je suis parti brièvement pour écrire pour une grande entreprise dans un secteur complètement différent, mais l’ambiance de Flexspring me manquait : une petite entreprise, mais puissante, qui accomplissait de grandes choses malgré la concurrence d’organisations bien plus importantes – la taille n’est pas toujours un gage de qualité. Un collègue de l’époque m’a parlé du nouveau logiciel ERP de l’entreprise, et cela m’a vraiment enthousiasmé. « Je sais ce que c’est – j’avais l’habitude d’écrire sur ce sujet ! » Ce style d’écriture de niche m’avait manqué, ce qui m’a surpris. J’ai également vu une vidéo sur LinkedIn où Yan s’adressait à la caméra tout en traversant d’un pas décidé un aéroport pour aller rencontrer un client. Il y a quelque chose de très inspirant chez lui en tant qu’entrepreneur.
Où êtes-vous basé(e) et à quoi ressemble votre journée de travail depuis cet endroit ?
Je vis à Grayson, en Géorgie, à environ 30 miles à l’est d’Atlanta. Je dispose d’un « bureau d’angle » (avec une fenêtre !) dans une pièce inoccupée à l’étage de ma maison, qui est de style Cape Cod ; les plafonds de mon bureau sont donc en pente, ce qui lui donne un air de grenier. Ma femme est artiste plasticienne ; elle a installé sa table de travail et ses toiles dans le coin opposé à celui où je travaille. C’est un grenier créatif, alors nous avons fusionné ces deux mots pour l’appeler le « Creattic ».
Même si je pourrais travailler en pyjama, je m’habille pour le travail comme si j’allais au bureau, même s’il s’agit d’un bureau décontracté, car en été, je porte toujours des shorts ! Je tiens des listes de tâches détaillées et des notes pour suivre mes projets, mes idées d’articles et mes recherches pour les prochaines études de cas. Quand je rédige un texte, je l’imprime souvent, puis je me promène dans le bureau ou je sors pour le lire à voix haute afin de m’assurer que le texte coule naturellement. Ce processus me permet de repérer les transitions ou les problèmes de structure qui ne sonnent pas juste.
Quels aspects de votre travail ne vous donnent pas l'impression de travailler ?
J'attends presque toujours avec impatience les réunions de l'équipe Marketing/SEO, car elles nous permettent de créer des liens, d'échanger des idées, de partager nos réussites, de discuter des dernières actualités en matière de marketing et de référencement, et de planifier des campagnes. Il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre, et ces réunions m'aident à rester motivée et impliquée. Nous évoluons dans un secteur très concurrentiel, et c'est gratifiant de constater que notre travail fait la différence, année après année.
Qu'est-ce qui est le plus difficile quand on doit décrire notre travail par écrit ?
J'écris depuis le collège, mais je ne me suis lancée dans l'écriture professionnelle que bien des années plus tard, bien sûr ! Écrire sur l'intégration des données RH, les connecteurs de données, les API et les plateformes RH en général est la tâche la plus difficile à laquelle je me sois jamais attelée. C'est un véritable défi, certes, mais j'adore me lancer des défis. En tant qu'auteure de fiction et journaliste, je me suis toujours attachée à dénicher de belles histoires. Tout le monde a une histoire, et pour les mettre au jour, il faut être curieux, poser les bonnes questions, approfondir les réponses et creuser pour trouver les faits. J’ai apporté ces compétences chez Flexspring et je les utilise pour chaque étude de cas, chaque article et chaque publication sur LinkedIn afin de trouver l’étincelle qui déclenche chaque projet d’intégration. Derrière chaque intégration, il y a une personne ou une équipe confrontée à un problème, généralement des tâches manuelles fastidieuses. J’essaie de me mettre à leur place pour comprendre leurs difficultés et découvrir comment nos consultants et chefs de projet leur ont facilité la vie – du moins leur vie professionnelle !
Y a-t-il un aspect de votre travail dont vous pourriez parler pendant une heure ?
Voici une anecdote vraie à titre d’exemple. Il y a deux ans, alors que nous étions en vacances dans le nord de la Californie, ma femme et moi sommes allés déjeuner dans un restaurant, et j’ai remarqué que notre serveuse utilisait son iPhone pour prendre notre commande. Quand je lui ai posé la question, elle a souri et m’a répondu qu’il s’agissait d’un nouveau système qu’elle adorait, car il était bien plus simple que leur ancien système, qui était très peu pratique. Lorsque je lui ai demandé si le système de point de vente était synchronisé avec leur plateforme de paie et leur système de suivi des heures, elle a marqué une pause, l’air très perplexe. « Vous travaillez dans ce secteur ou quoi ? », m’a-t-elle demandé. Je lui ai expliqué ce que je faisais dans la vie et j’ai ensuite présenté une brève étude de cas. Alors qu’elle était vraiment ravie d’en discuter – tout comme moi –, ma femme m’a rappelé que nous étions en vacances et que je devrais arrêter de parler de travail.
Qui, parmi vous, vous a le plus appris, et que vous a-t-il appris ?
James Connor m'a appris à être un rédacteur plus rigoureux, à toujours garder à l'esprit le public concerné par l'intégration des données RH dans chacun de mes textes, et à m'efforcer sans cesse de relire mes propres textes avec plus d'attention.
Dans quel domaine aimerais-tu t'améliorer ensuite ?
Conduire de nuit… mais je ne pense pas que ça arrivera un jour.
Quels sont tes centres d'intérêt en dehors du travail ?
Je suis un coureur passionné, avec une moyenne de 20 à 25 miles par semaine. C'est un excellent moyen de me vider la tête le matin avant de commencer à travailler, mais il m'arrive souvent de repenser à un article pour Flexspring sur lequel je bloque, et heureusement, j'arrive généralement à « débloquer » ma pensée pendant que je cours. La région d'Atlanta compte une communauté de coureurs très active, et je suis ravi d'en faire partie.
Je suis également auteur de romans et de poésie, et mes œuvres ont été publiées.
Quelle est la meilleure chose que tu aies lue ou regardée ces derniers temps ?
J'ai lu récemment *Le Comte de Monte-Cristo* d'Alexandre Dumas. Avec ses 1 300 pages, le livre semblait intimidant, mais je l'ai dévoré et je n'avais jamais rien lu de tel auparavant. Je viens également de terminer *Circé* de Madeline Miller, et je relis des romans d'Elizabeth Strout et de Paul Auster. Je lis aussi un recueil des articles journalistiques new-yorkais classiques de Gay Talese, intitulé *A Town Without Time*.
Si quelqu'un venait à rejoindre votre équipe demain, quelle serait la première chose que vous lui diriez ?
N'hésitez pas à poser des questions. Les Flexers sont souvent très occupés, mais ils prendront toujours le temps de vous aider si vous avez des doutes ou si vous ne comprenez pas bien une intégration ou un problème technique.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui débute aujourd'hui dans votre domaine ?
Adoptez la technologie, écoutez, posez des questions, faites preuve de curiosité !
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